管理机制——
素雅飘逸的青花瓷
极具中国传统水墨画效果的青花瓷,被誉为最具中国气派和民族特色的瓷器。良好的管理机制如同明净素雅、幽靓隽逸的青花瓷,能给企业带来意想不到的惊喜与经济收益。员工方面,中强采用需要管理、人情管理;产品方面,中强采用优等品计件薪酬管理、标准化管理。这些做法不仅在公司内部引起好评,也让与中强有关联的经销商、供应商、配套商受益匪浅。
需要管理
需要管理即解决员工所需,社会所需。葛本祥道,中强联系学校,组织班车,解决了双职工子女的入学问题,稳定了员工队伍。
人人都有健康的需要。针对员工易得的颈椎病,中强每天上午九点半,下午三点半,利用几分钟到十几分钟的时间组织员工做健康操,使得员工的颈椎病感到缓解。此外,举行舞蹈比赛等相关活动,把爱上网的、易溜号的员工凝聚起来,让员工健康快乐的工作生活。
员工和企业之间都有互相帮助的需要。这几年,中强开展“员工做不到的事,我们来做;我们做不到的事情,员工来做。”2008年,中强成功救助了一位员工患有胆囊炎的父亲。中强还设立基金,在公司工作一年以上的员工,若家里有突发事件,且有老乡担保,便可通过此基金无息借钱。此举解决了职工的特殊困难。人才是企业发展的关键。目前,许多企业都遇到招工难这一瓶颈,而中强因为有员工与员工家人的自愿帮助招工,使招工难迎刃而解。
人情管理
如果说需要管理令企业和员工之间优势互动,受益相长,那么人情管理则让员工更加安心地工作。中强从创业到今天,由于各种原因流失了一批员工。如今,扩大了的企业需要更多的人才。如果招聘新员工,则需要一定的培训时间。企业也认识到,当初员工的离开可能是由于当时企业的管理水平低,或是“事赶事”,某个事情没处理好,或是员工对当时的企业信任不够,或是受到外面传言的影响。对于员工的离开,葛本祥表示,我们都感到不痛快,都觉得心里留有伤疤,反过来想,中强能有今天,他们做过贡献。因此,中强达成一种认识:凡是离开工厂的员工,只要没有给工厂造成伤害,就是企业的功臣和朋友。中强把这一信号传递给已离职的员工,并允诺,如果再次归来,还能得到一些补贴。基于此,2009年一大批老员工返回企业。
葛本祥真诚地说道,企业若要产生凝聚力,必须尊重社会,尊重劳动,尊重员工,考虑员工的辛苦。
优等品计件薪酬管理
产品分优等、一等、合格,优等品计件薪酬管理,即员工必须让自己生产的产品达到优等品才有工资。这一方式,大大唤醒了员工提高产品质量的意识。实施优等品计件薪酬管理的第一个月后,员工集体闹情绪,后来,公司补贴员工因无法达到优等记件而缺少的工资。新的管理方式坚持一段时间后,员工心里又有波动,因为工资仍低于以前。这样企业补贴三次后,与传统管理方法相比,员工工资提升了20-50%,企业的效益大大提高,产品质量得到保证。现在,中强的优等品率高于同行。
标准化管理
中强提倡“标准化”管理,以市场为主导,找最好的产品,进行比较研究,寻彼此差距,从而制订新的改进目标并加以落实。通过标准化管理,加强了产品与市场的互动,一改“过去成本式管理、效益式管理,而忽略客户与市场”的局面。