更远：创新金陵文化

世界酒店：如何让金陵连锁酒店走的“更远”？

胡明：我认为金陵的机制是良好中性的，既不鼓励急功近利，也不能不讲个人价值，我们两者比较结合。首先，在整个行业大环境里，我们要保持机制的灵活性和先进性。有激活体制机制活力的勇气，金陵要放眼于整个行业来判断发展的总趋势，而不是只局限于现有体制内，这样才能既能激发员工的积极性和责任感，不会因为追求短期利益，而做一些非长远的事情。其次，是要有先进的价值观。价值观很重要，是一个企业的灵魂，金陵有其独特的价值观。我是提倡核心价值观一致的情况下，鼓励良性冲突，因为来自不同方面的人本身就有价值观的冲突，但是我们强调核心处的统一，希望把个人的发展和企业、行业的发展的关系处理好。我们不太希望个人价值的绝对化，我们强调团队价值的最大化，这对于组织的稳定性也有好处。开放包容、求同存异、团队作战的用人观念，始终保持创新精神的激情，而这些，都将成为金陵今后相当长时间内发展的内生动力。

世界酒店：您认为，一个合格的酒店管理公司应该做好哪些方面的工作？

胡明：“凡事预则立”，酒店管理公司首先要要解决一个“主动供给”和“被动解决需求”的转换问题。现在大多数酒店管理公司都是在被动地满足酒店的需求。举个简单例子，就像一个小孩，刚开始身体很薄弱，要做的是帮他增强免疫力，让他能够抵御病菌的侵害，而不是等他生病了再去治病。这就要求管理公司增强“主动供给”能力，要注重解决系统的问题，每次解决了点上的问题之后，要把它延伸出来，看看是不是系统上出了问题，未雨绸缪地加以解决和强化。第二个是人力资源。通过系统对所有员工的职业生涯的规划进行全面的细化，这个细化是结合培训对每个员工的发展有个合理的规划，这对公司长效的管理和发展是很重要的。第三个是信息技术。未来，信息技术一定是酒店的核心竞争力之一。信息技术或电子商务，可能会导致我们营运模式的变化。注重公共平台的建设，理念就是通过一切手段，拉近和消费者之间的距离。第四个是整合不同领域的复合型人才。不是什么事情我们酒店自己都可以，相反，我们在很多领域是不专业的，每个人的领域都是有限的，你应该提供思路，让别人实现，现在是一个资源的整合时代。让专业的人来做专业的事情。第五个是现在要提倡保持激情和创新力。酒店喜欢按照惯性来做事，把工作日志拿来，多少时间做的是重复性的事情，多少时间是做变革的事情。不要一提到变革，就觉得很复杂，时间管理的优化也是变革。第六个是要用科学的方法。一个人的认知力和理解力比其他方面更重要，酒店行业里很多的专业人才以前不是做酒店行业的，但是他们的理解力和认知力使他们同样做的很好。也只有这样，酒店连锁发展之路才能越走越远。