酒店职业经理人,路一直都在!(3)

时间:2009-04-27来源:《世界酒店》 作者:乔毅
其次,从酒店方面来看,一些业主对酒店职业经理人的期许过高。 在一些业主眼中,职业经理人等于超人,他们能出奇制胜,点石成金,是一个全知全能的英雄。没错,独到的见解和创新的精神是优秀的酒店职业经理人的必备
  
        其次,从酒店方面来看,一些业主对酒店职业经理人的期许过高。
        在一些业主眼中,职业经理人等于“超人”,他们能出奇制胜,点石成金,是一个全知全能的“英雄”。没错,独到的见解和创新的精神是优秀的酒店职业经理人的必备品,但让职业经理人最头疼的是:这些见解在实际操作中常常会与业主出现冲突。某些不守信用的业主甚至通过设置各种障碍扣除经理人的所得,制约其发展。有时,酒店职业经理人还要面对酒店内部纷繁错杂的派系斗争。对职业经理人来说,资本的意志是不可违的,“智力资本等于货币资本”只存在于经济学家的理论研究中。若酒店运行良好,是大家共同努力的结果;若在职期间酒店经营不佳,则大多把责任归咎于经理人,要么趁机降薪要么卷铺盖走人。文章开头那些高星级酒店职业经理人与所在酒店分道扬镳恐怕也难逃这个原因。
其实,职业经理人并不是万金油,如果不能正确认识这一点,期望与失望两者之差距,将是职业经理人、业主、酒店都难以接受的。
        再者,从宏观大形势看,社会大环境的浮躁情绪对酒店存在不利影响。
        具体表现在,有些内资酒店只认可那些曾有中国工作背景的“老外”或者港澳台的中高级管理人才,甚至把薪水提高2-3倍来招揽经营管理人才,并不看是否适合本酒店实际,一味迷信“外来的和尚会念经”,结果只能是——很糟。价值观薄弱的经理人不愿沉下心踏实工作,一心想跳槽;酒店担心被挖墙角不愿意花成本培养人才……一来二去,形成恶性循环,行业变得更加浮躁。所以,酒店职业经理人更难成长。
        从以上分析来看,国内酒店职业经理人整体现状并不令人满意,还存在种种问题,跟不上酒店业的快速发展。这种状况下,酒店职业经理人非但不能推进还会阻碍中国酒店业的健康发展。
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