世界酒店：很多酒店选择在世博会期间建造开业，虽然世博会给他们带来了颇高的入住率，但相关人士称，上海酒店行业后世博期间或将迎来 “寒冬期”。对此，您有什么看法？
       髙乔克：2011年的经济会有一定的复苏，我们对2011年市场仍抱有乐观的态度。上海这样一个大都市，随着经济的发展和旅游人数的增长，酒店业大环境将保持着良好的走势。虽然在世博前后，很多新酒店建造开业，但是国际酒店集团始终保持着审慎的心态，他们决定开一家酒店，会事先做好研究，只有盈利才会行动，酒店数量的增长是一个很正常的现象。之所以有这么多国际品牌选择上海，充分反映了他们对上海市场的信心。

       世界酒店：据了解，迪士尼乐园预计于2015年正式开业，相对于世博会的短期效应，您认为迪斯尼将给上海酒店行业带来哪些机遇？ 
       髙乔克：迪斯尼的进入正好印证了前一个问题我的看法，上海的发展越来越好。迪尼斯开业后，除了国际商务中心，上海还将成为一个旅游目的地，吸引更多的休闲旅客，来这里娱乐、购物等等，这将直接推动酒店行业的长远发展。

       世界酒店：不少业内人士认为，上海的高端酒店市场已供大于求，中低端酒店才是未来发展之重点。您怎么看待这一说法？作为一名资深酒店管理者，请您谈谈上海酒店行业未来的发展趋势？
       髙乔克：在上海，客户住高端酒店的需求一直都存在，高端酒店有能力去抓住他们的客源。也许，一些大城市可能出现过供大于求的现象或者趋势，但过一段时间之后，整个市场会走向平衡并自我调节。
       我对上海的发展有一个良好的预期。未来，上海将变得更加世界化和多样化，很多国际品牌公司总部会设在上海，或者在上海建立他们的分公司，就像世博的相关配套、迪斯尼等，更多的会展、旅游景点、体育盛事会选择上海这个城市，它完全有能力与纽约、巴黎、香港等发达的地区一争高下。酒店行业和旅游行业一样，与这个城市的未来息息相关，城市的发展将直接促进酒店业的快速进步。可以说，上海酒店行业未来充满希望。

       世界酒店：近年来，酒店行业人才流动频繁，人才不足成为酒店业面临的严峻考验。又是通过哪些途径吸引和留住人才的？请您谈谈雅高国际酒店集团的企业文化。
       髙乔克：这个现象确实存在，因为酒店行业本身发展得非常快，它需要很多高素质的人才为之服务。我们酒店也会碰到人才流动频繁的问题，针对这个问题，我们从两点出发，首先为员工提供良好的职业发展道路，为他们在雅高集团找到更多的发展机会；其次，我们提供很多培训，使员工具备更好的能力，从而达到自身提升和职业发展。这是我们做得比较成功的方面。   
       关于雅高的企业文化，很难在短时间内说全。雅高集团进入中国长达25年，在中国的第100家酒店“三亚湾海居铂尔曼度假酒店”于近期开业。作为国际领先的酒店管理集团，雅高集团根据各个地区的文化特征和环境规划了不同类型的酒店，这些酒店涵盖了奢华品牌索菲特、高端商务品牌铂尔曼、经济型品牌宜必思等，我们为客人提供不同的硬件设施，但是相同之处在于：我们为客户提供一致的优质化服务。这也是雅高集团能取得成功的关键因素。