我们最有特色产品
　　有市场需求的产品是经营的根本，既有市场需求又稀缺的产品是成功经营的根本。我们看到在澳门，从威尼斯人到Wynn，这么多人趋之若鹜，因为他们有特色。在近一年的经济动荡，如家还是这么供不应求，业绩再度攀升，如家更干净、更便利、更实惠了。
要做就做最有特色的，不论是高星级，还是经济型。东部华侨城茵特拉根主题酒店群，大华兴寺菩提宾舍，这是我们第一次建造以中国传统文化为主题的酒店，从建筑、室内到体验的课程，我们把以“大禅境界”为核心的精神体验特色凝聚在这里。虽然它是小众的，是小群体的，在入住的时候还有许多的条件与限制，但它确实很有魅力，许多朋友愿意去尝试和体验。这是中国传统文化的复兴，无论是在国际上、还是在国内本土，越来越多的人开始关注本土化和民族特色。Banyan Tree就是很好的例子，这两年在丽江、在香格里拉的酒店都让人耳目一新，而这种趋势在精品酒店类别里表现得更是淋漓尽致。
出于对中国传统文化特色的挖掘，2008年开始，我们将城市客栈原有的“精品商务连锁”定位，改成了“城市文化主题连锁”。我们的目标是为了更大地吸引年轻的都市商旅客，他们是成长中的社会精英群体，他们也越来越懂得时尚、新锐的生活方式。所以，08年开始至今，我们以“读城”来倡导城市客栈系列品牌文化活动，从建筑、室内、服务、文化上全方位为城市客栈品牌塑形，注入城市文化主题特色。为提升住客对城市主题文化的体验，我们创作了“涂鸦客房”、“与城市客栈共同成长计划——艺客”，并在各酒店开展了“读城——城市影像展”。这些作品就地取材，根植于城市本土，迅速提升了产品的体验特色和识别，在住客中获得了良好的认知度、美誉度和忠诚度。