行动再小 亦能造就非凡 专访三亚万豪度假酒店总经理哈德森(2)

时间:2010-05-13来源:世界酒店 作者:杨艳 张惠君
世界酒店: 作为万豪国际集团进入中国区的第一家度假酒店,三亚万豪度假酒店的经营与管理模式怎样?与国内其他地区的万豪酒店如北京万豪酒店、上海明天广场万豪酒店、重庆万豪酒店相比,有哪些独特点?此外,与国外
  

        

        世界酒店:作为万豪国际集团进入中国区的第一家度假酒店,三亚万豪度假酒店的经营与管理模式怎样?与国内其他地区的万豪酒店如北京万豪酒店、上海明天广场万豪酒店、重庆万豪酒店相比,有哪些独特点?此外,与国外的万豪酒店如墨尔本万豪酒店、吉隆坡万豪酒店相比,有哪些不同之处?
        哈德森:三亚万豪度假酒店在经营与管理模式上遵循美国万豪国际集团的相关规定,尊重并融入本土文化,结合实际情况进行相应的管理使得三亚万豪度假酒店成为具有本地特色的一家国际品牌酒店。
        与国内其他地区的万豪酒店相比,三亚万豪度假酒店是坐落在亚龙湾的度假村品牌酒店之一,更注重给客人提供一种休闲愉悦的度假生活,让更多宾客能够感受真正的海南特色文化,抛却工作的压力,尽情享受假期。
        万豪集团旗下所有酒店均有自己的独到之处,每个万豪酒店都能融入当地的特色,并竭力为我们的客人提供独特的“万豪待客之道”。

       

        

        世界酒店:许多入住过贵酒店的宾客都喜欢大堂,能详细介绍一下酒店大堂的风格吗?
        哈德森:三亚万豪度假酒店主要采用天然原石与暖色调木质材料,结合当地迷人的自然风景和质朴的风土人情衬托出其自然、时尚的独特风格,大堂亦是如此。坐在大堂就能看到180度的全海景、葱郁的花园景观与迷人的热带风情,让人留恋忘返。

        世界酒店:作为酒店的总经理,您认为如何更好地提升酒店的服务质量?
        哈德森:在万豪国际集团,一直致力于提供独特的“万豪待客之道”。同时,我们相信关爱我们的员工,就能让员工更好地关爱我们的客人,我们用海南的“Lu Ho!”问候客人,融合本地的文化特色并注重具体的服务细节,同时将这种热情贯穿于酒店的日常运作当中,让客人能够更好地体验真正的海南式度假

 

------分隔线----------------------------