情迷海上花——访地中海邮轮大中华及东南亚董事总经理杰丽卡(2)

时间:2009-10-10来源:《世界酒店》 作者:汪志伟 张惠君
Ship_MSC_FantasiaYacht Club 家的感觉 温馨随意 杰丽卡注重在地中海邮轮上塑造家的概念,打造家的文化。地中海邮轮拥有专门为7岁以下的儿童准备的设施,为儿童提供保姆式服务,从而让爸爸妈妈们尽情地欣赏美丽的风
  

Ship_MSC_Fantasia——Yacht Club

家的感觉 温馨随意
杰丽卡注重在地中海邮轮上塑造“家”的概念,打造“家”的文化。地中海邮轮拥有专门为7岁以下的儿童准备的设施,为儿童提供保姆式服务,从而让爸爸妈妈们尽情地欣赏美丽的风景,愉悦地享受美好的旅途。在地中海邮轮上,您不仅看到一般规格的游泳池,还能看到儿童游泳池,它们不只是儿童的乐园,大人也会乐在其中。地中海邮轮还开设了适合不同年龄人群的俱乐部,每个俱乐部有专门的工作人员,以保证孩子安全快乐地玩耍。通过不同的活动设备,细致的服务,地中海邮轮为游客带来“家”一般的温馨感觉,体验“家”的快乐。
杰丽卡提到,地中海邮轮不仅关注孩子,也关注老年人,考虑到老年人与年轻人在生活方式与活动强度的不同,邮轮会特别设置一些活动项目,以便调节老年人的活动时间,减少上岸后的一些富有挑战性、刺激性的活动。杰丽卡笑道,地中海邮轮是让人变年轻的邮轮。许多老年游客来到邮轮后,可以在迪斯科舞厅整夜地跳舞,一点都不觉得疲倦,精力充沛得真令人称赞。由邮轮上的老年朋友,杰丽卡谈到了中国的长者。她由衷地说,满头银发的老人在晨练、打太极拳时,能做出踢腿的动作,且能把腿踢得很高。这真令人难以想象!她表示,打算把家人迁到上海,学习集技击、修身、养身于一体的太极拳。
在营造家的氛围上,地中海邮轮为儿童、老人着想,也替单身人士考虑,通过举办单身聚会等活动,增加年轻人彼此认识的机会,为他们创造出浪漫氛围。同时,地中海邮轮的幻想曲号和辉煌号等,专为行动不便的游客配备了无障碍设施。地中海邮轮还设有北极俱乐部,通过特色装饰,让旅客感觉仿佛到达遥远的北极。
针对中国游客的爱好与习惯,地中海邮轮对船上设备进行特别设计与改良。如增加中文标识、采用中文菜单,任用会讲中文的经理。
杰丽卡认真地说道,邮轮就像一个家,文化的差异性使得完美地处理这样一个大家庭的每个细节,绝非易事。只有把每一位游客当成家庭的一员,看作自己的兄弟姐妹,才为游客营造出家的温馨与随意。

------分隔线----------------------------