细节二:房间的浴室里两条毛巾、两个茶杯等两个人用的东西一种是白色、一种是黄色，很方便住客两个人进行区分；
     细节三：书桌上放着5本比较流行的书籍《口才改变人生》《别抱怨了，行动起来》等让客人读了感到生活美好、积极向上的书籍；
     细节四：床头上面有一个手拉的拉灯，高度可以自由调节，很人性化；
     细节五：电话上有一个客房服务的按纽，直接按就可以拨通服务电话；
     细节六：房间面积总体虽然不大，但卫生间面积却相对比较大，很舒服、很干净、很精致；
     细节七：每个床上都有两个枕头，其中一个硬一些，高一些；另外一个软一些，薄一些；很细心的考虑到了不同客人对于枕头的个性化需求，真是非常细啊；
     细节八：入住酒店后，总台给了我们一个绍兴快搜消费指南，里面关于本地的餐厅、咖啡馆、茶馆、购物场所、休闲场所、旅游胜地等等都有详细的介绍；更绝的是，里面有一个绍兴消费地图，帮客人省了地图的钱不说，更是帮助促进了在当地的消费哦……
    真是高啊！
    唯一发现的缺点：电视是数字电视，太先进，用我们传统的操作方法操作不了，后来服务员进来帮助了我们一下。
    海外上市公司就是这样炼成的。”
    他注意到，如家的这些服务细节没有一个是用超出标准的投资做出来的，却让消费者感觉大不一样。