哈尔滨万达索菲特大酒店拥有322间装饰典雅的客房及套房，包括舒适便利的索菲特会所楼层。在餐饮方面，为客人提供了丰富多采的选择空间，“聚”全天候餐厅和开放式的厨房提供亚洲和国际美食; “意”（日餐厅）特供日式铁板烧；“酷”酒吧和雪茄吧提供特色鸡尾酒和晚间现场表演；“魅”吧完美的休闲区域提供全天候各式美点；“老上海”中餐厅拥有15套豪华单间提供传统海派本帮菜．
酒店为商务旅客准备了一系列优质的商务及会议设施，完善的会议解决方案，灵活、舒适的会议室都配备最新、最先进的视听设备及多媒体技术，有大型宴会厅和小型会议室可供选择。
酒店拥有设备齐全的休闲健身场所，涵盖了一流的设施, 包括健身房, 桑拿及泳池等; 独有的Lea Spa中心配有8个豪华单间，使客人领略身心的双重愉悦。
酒店其他的服务设施还包括宽带上网、当日洗衣、干洗服务、豪华车接送、保险箱、免费擦鞋和24小时客房送餐、外币兑换（仅限住店客人）、航空票务及其他代办服务等。
