在目前国内的IPTV产业应用中，酒店行业约占全国用户的15%以上。形成了IPTV用户群体的重要构成。但同时，酒店也是IPTV、数字电视、卫星电视等竞争最激烈的场所。从目前国内的酒店布局来看，IPTV因政策、进入条件所限，还主要以三星以下，经济型酒店为主，面临着从中低挡向高档发展的趋势，以改变增量不增收的现状；从酒店的内容来看，还主要采取和现有家庭IPTV共享一个平台和界面的现状，需逐步向个性化，定制化转变，通过业务服务来提高收入状况。从酒店IPTV的整体来看，酒店IPTV需考虑从量到质的转变。

    一、从酒店档次来看运营思路

    三星级以下酒店，房间数少，资费低，住店人员以住宿为主，不追求享受，消费力弱。对于酒店运营者，增加IPTV功能，目的不在于增加收入，而在于增加吸引客户的附加值。因此可以考虑在现有IPTV公用平台的基础上加上酒店定制EPG，提供给用户。

    四星级以上酒店，房间数多，资费高，住店人员消费能力强，具备更多的IPTV消费附加机会。因此此类酒店可在考虑结合现有IPTV的部分内容平台的基础上，建立专业化的酒店服务平台，通过特定的终端产品，在内容上突出高清特色，在业务上体现酒店特色服务。从而加大用户的消费可能，获得更多收益。

    二、从不同的环境看运营

    酒店和家庭是两个截然不同的生态环境，因此IPTV业务要获得更大的收益价值，也需要更好的剖析酒店的需求。

    1、从家庭和酒店的用户特性来看：

    家庭以家庭群体为主，对于电视的消费依赖性更大，因此要维系用户的吸引力，要求运营者不断对视频内容进行更新。突出内容的丰富性和应用多元化。

    酒店以商务或旅游人士为主，酒店只是临时休息场所，电视消费并非主要需求，由于住店人士的流动特性，可考虑内容不动人动的更新特色。因此酒店内容运营，应着重于内容的精品化和差异化。

    2、从用户的消费特点来看

    家庭用户消费人群多，需求多元化；消费时间长，可以有较长时间来体验、摸索各类业务。

    酒店用户消费人单一，需求针对性强（视频，追求效果和休闲；增值业务，对现状有帮助，如定机票或定餐）。消费时间短，因此要追求界面美观、直观，使用便捷。

    小结：IPTV家庭和酒店的用户群体的差异性，导致其运营思路和方式的不同，酒店运营必须突出其行业特色和服务业特点。在内容运营商必须本地定制化。

    （罗嗦几句：一般酒店客，电视消费时间也就是睡前几个小时，如果一看视频，就基本上没有时间接触到其他消费功能了。因此，在界面和内容上一定要在短期内抓住他的目光，通过特定的EPG，如FLASH效果等来吸引他的好奇性，引发他的使用，而不是一开机马上就是视频，这需要运营者多点策略）

    三、一些酒店IPTV细节：

    1、内容突出高清，尤其是当地的旅游风光和本地饮食推荐等