圣象集团商用事业中心华东大区销售总监王战平（右）、记者左
记者：上海酒店行业商业空间展是行业风向标，参展单位包括观众都是达到非常大的体量，所以向来都是企业新产品推广的一个平台。此次参展贵司带来哪些新的亮点？发掘到哪些新的机会？
王总：大家都知道，25年来圣象一直都是以木地板为主要业务。针对这次酒店展我们也带来了最近几年的一些新产品。比如说SPC（柔石地板）非木质类的材质地板。在酒店空间使用能起到防水，易清洁，尺寸稳定。从地到墙的一系列产品，包括3D打柔石岩板取代大理石，大瓷板，瓷砖，瓷砖大板，性价比及安装的便利性都比传统的瓷砖大板优势要明显。酒店不只是室内的，还有室外的，所以我们也提供了一些出口的户外地板，户外墙板应用在酒店场景中的大平层、露台、露天的咖啡馆区域。这些产品对于我们来说也是一个新的领域，对于酒店来说也是一些新方向。
记者：您在这个行业深耕多少年了？对于这个行业印象哪点比较深刻？当下这个行业有哪些突出的变化 ？
王总：差不多10年，对我们公司这个项目来说还是比较新的，但是在PVC这个行业来说。非木质类这个产品，最突出的一点变化就是从商用到家装、家用市场上，因为传统的非木质类地板最早的时候都是用在医疗办公。
现在应用领域逐步从酒店到家庭，目前的产品线基本上涵盖了包括传统的医疗教育养老的使用空间，现在酒店、家庭、餐厅都有相应的产品推出。
记者：我们目前处在后疫情时期，在这个1年半的时间里，您觉得企业要有哪些的调整，才能适应市场需求？
王总：在疫情初期，作为上市公司，我们也承担一些相应的社会责任。捐助了若干的物资。从产品开发上，我们现在也提出了一些抗菌地板，在针对葡萄菌、链球菌、大肠杆菌等细菌上，我们的产品相应的通过了全部的抗菌测试！疫情带给我们一个环保健康产品之外的一个抗菌课题，那么我们也相应地做了一些研发。针对疫情时代的变化，大家可能更会注重个人的健康，家庭的健康。我们也相应也推出了运动木地板，在居家环境中也可以起到一些作用。
记者：您刚才提到的圣象抗菌地板，具体做了哪些探索？
王总：在产品上做了一个抗菌处理，应用到家庭、酒店医院。酒店其实更应该关注这种抗菌性的要求，在这一个公共空间内，床单、卫浴都是定期的更换，所以我们地板有一定的抗菌功能，那么给消费者带来一个整体的舒适感。
记者：今年315报道许多关于酒店方面的卫生，包括一些酒店配套产品，出现了一些不利于企业的形象的内容，对此而言，您有什么看法？
王总：圣象25年以来，一直在木地板这个领域遥遥领先，也是跟我们的品质管理，品控管理是分不开的。作为一个上市公司，从生产端、原料端，都会有一系列的品控一惯性，来维护我们的品质，从而给消费者提供一流的产品。
记者：在疫情期间，企业或者国内外的这一些资本市场，都受到了压力，对圣象来说会有什么挑战呢？
王总：疫情爆发之后，国外的资本可能也非常看好国内市场。对于整个世界来说，中国的环境相对比较稳定。目前国家也提倡内循环双循环，以内循环为主，对于我们企业来说，要提高自身的一些产品标准。比如我们现在推出来的一些商用的防水地板，包括墙板，我们都是以欧洲标准作为我们的企业标准！我们做到跟进口品质是同标段的品质。在性价比上，我们更贴合国情，市场竞争会有更大的优势。
记者：随着“十四五”规划纲要落实，试问在这一个良好的市场发展前景下，您对于未来一年这个行业发展会发生什么有哪些看法？
王总：从国外的一个趋势反馈到国内来说。新兴材料，还没有在家装中普及开，十四五期间的国内的市场是非常巨大的！对于我们企业来说，会针对中国的国情、中国消费者的消费习惯做出相应的调整。我们会再次研发一些性价比更高、能够更适应中国国情的产品！更好地提高国内消费者使用满意度。
记者：受到外界危机影响，对于企业目标而言，自身的产品研发及时间成本上面会要投入更大吗？
王总：我们圣象有一个国家级认可的实验室，是集团的研发中心，是由博士生带队的国家专门做板材的高端人才组成。研发中心每年都会有一些新的课题去付诸研发、付诸生产。这个也是我们圣象25年来一直在市场保持占有率第一秘诀之一。与此同时，圣象的研发团队，也是参与了目前中国基本上所有的木质类的产品的标准。同时也是编写委员会主编单位。
记者：圣象针对国内的市场有没有一些规划？
王总：未来几年整个主线是由地面到墙面产品，那么从室内到户外，产品从立面到横面基本上都有一个延伸，我们也在相应的做一些产品的研发。
记者：对产品从生产到销售及售后服务，您有什么比较新的一些想法？
王总：针对工装，我们今年又提出了一个大圣小匠的第三方安装团队，即3分地板7分安装。安装服务就是客户满意度，里面是最重要的一个环节。为了能够让一流品质的地板能够最大化的让客户能够体验到安装服务，我们的初衷是基于整合国内最优秀的团队来配合安装项目落地，从产品到这个安装后端，然后到物流一系列的环节，都由我们来把控。
记者：针对此次参展，您的体验怎么样？
王总：酒店展的专业化、精准度比较强！而且我们这两天接待的一些客户基本上都是以设计师、酒店业主、酒店装修公司。他们也给我们提了一些专业性的问题，也给我们带来新的课题。后期我们依然会参展，一方面是展示产品，第二方面是了解市场反馈的声音。需求什么东西？哪些痛点没有解决？这是我们最希望能够听到的。
记者：这次疫情使酒店市场从增量到存量有所放缓，但酒店的数量依旧会扩张，对于企业而言，这是一个很好的现象。那么圣象会跟踪市场做出什么样的调整和布局？
王总：不光是酒店，从增量变成了存量，房地产也是一样。对目前市场包括二手房、二手酒店、二手房的改造，我们地板不仅能够提供消费者便捷性、性价比！尤其是具有时效性的，属于一种快装模式。那么给酒店提供了更大的主动性。
记者：目前来说有没有和酒店做得体量比较大的项目？
王总：去年我们在酒店展上对接了国内洲际集团，他们自选假日这个酒店品牌，我们从去年一直在这单体项目上配合。目前，包括上海，江西，南昌，青海，成都，都有单体项目在配合。圣象在定位也是中高端的。
记者：刚才您说的这个产品有抗菌作用，那么这个风口当下，你可以说下它发展的趋势吗？
王总：目前抗菌的话，也就是疫情爆发的时候，我们考虑在产品上有一个使用满意度的要求。目前其他品牌都有在做这个方向，它的标准就抗菌类型上基本三种或者四种。中小企业来说，在生产技术和研发技术满足不了，他们没有优势。生产技术研发方面也是一些企业的壁垒。
记者：目前您了解的品牌有哪些？它们的占有率怎么样？圣象国外占有率如何？
王总：肯尼亚、大自然、贝尔等，都是一些传统的木地板。我们圣象目前国内占有率是第一名，而且是第二、第三名的总和加一起。我们现在国外是三个品牌的运作！ Home Legend是美国最大的零售商家得宝的供应商。从国内研发出口到美国。
记者：圣象未来还会增加其他的品牌输出吗？
王总：目前圣象是在德国，韩国，美国，加拿大，香港五大海外公司都在做全球的销售，代理商都已经遍布全球，国内代理商大概43家分公司。
非常感谢王总接受本次世界酒店的专访，也希望圣象未来越做越强，产品越做越好，更好的服务消费者。
