近日,海尔中央空调总部收到了两份特殊的“礼物”:一份来自相隔1000多公里的太原恒大地产,授予“科学管理造精品工程,优质履约展海尔风采”嘉奖锦旗;另一份来自青岛相隔5公里的某连锁餐饮企业,授予“海尔空调给力,解决用户之急”感谢锦旗。都说“远亲不如近邻”,对海尔来说,用户都是“自家人”,也是检验服务品质的唯一标准。
用户称赞物业 物业美誉恒大 恒大感激海尔
太原恒大华府是恒大集团在山西区域的首个高端楼盘,目前已开发到第三期,首次选用海尔中央空调产品。作为大型楼盘来说,上千户设备大规模同步供货、大规模同步安装都给项目执行增加了难度。为此,海尔项目组积极配合土建、装修、机电等方面,将所有工作倒逼自己每天提前1%,最终分8个批次完美实现提前供货,获得恒大工程方一致好评。
在安装过程中,上百人的施工队伍着装严整、工地管理标识明晰,施工现场垃圾清理数月如一日,“海尔中央空调的施工质量比一二期高了不止一个档次”,恒大地产工程方对海尔中央空调给予极高评价。在交付过程中,海尔中央空调安排了专业的网点维护,对中央空调的使用进行了用户的现场交互,为交付之后的使用效果提供强有力的保障,最终获得用户、物业及地产商的高度满意认可。 2天2夜:只为解用户燃眉之急青岛某时代广场内汉巴味德餐厅的空调安装顺利结束后,其他后续软装工程跟进施工,但因误操作问题,导致中央空调三个冷媒系统出现漏点,临近开业发现空调无法正常使用。用户情急之下又联系到海尔项目组,海尔中央空调项目组负责人第一时间响应,紧急抽调安装维修人员到场服务。6米高的顶棚、闷热的天气、蚊虫叮咬,早晚两班倒的维修人员坚持用2天2夜时间排查漏点、抢修被迫坏管路,重新调试系统恢复正常,保障如期营业。海尔中央空调用真诚服务获得了用户和业主的高度赞扬。
据了解,海尔目前已经与中国TOP100 的房地产企业全部实现战略合作,且与恒大、华润、万科、绿城、招商、龙湖均建立起长期战略合作关系。在2015-2016年的地产年度风云榜上,获选“中国房地产中央空调首选实力品牌”。海尔中央空调作为房地产的配套商,在市场份额、运维模式、设计资源整合、样板工程打造等领域均实现行业引领。