作为喜达屋旗下的一个品牌，长期以来，喜来登已形成自己独特的核心价值观，内涵可浓缩于三个关键词：温暖亲切、联系感应、共享共通，即员工以真诚的举止、关爱的心情、殷切的话语，让客人感到自得其所；宾客即使远离家乡，也能通过喜来登的招牌服务、优良设备同重要的人保持联系；同时，酒店为宾客能够相聚于此，分享各种体验提供了一个社交场所，让客人无论身处世界哪个角落，只要置身于喜来登，便会心有所系，情有所牵。
“一片热肠迎宾客”。颜福才道，一直以来，喜来登借助核心价值观传达品牌理念，并围绕核心价值开展所有服务。酒店致力于给欢聚在此的宾客提供各种招牌项目，以便让他们能够多体验、多联系、多分享。喜来登酒店的大堂设置的招牌设施——“随心联动”，在这里可以享受免费上网服务，此区域提供电脑、饮料、酒水，以便让宾客尽情利用网络平台与家人、朋友、合作伙伴保持联系与沟通。当VIP宾客入住时，酒店的管理人员会在大堂迎接；值班经理也会在各个层面，同住店客人、社区客人保持联系。此外，喜来登拥有诸多区别其他酒店的特色服务，如喜来登甜梦之床、喜来登健身计划、随心联动咖啡吧、喜来登俱乐部、全球社区、特有的温泉浴，让宾客感受、体验喜来登。
凭借员工的热情服务，先进的设施设备，让宾客感觉到酒店的服务魅力，令客人体验到舒适放松，无任何压力感。

　　心有所属——关爱魅力
　　每一位员工都需要人文关爱。喜来登的核心价值观不仅体现在对客上，同样体现在员工身上，通过研究人的“五大本性”：认同感、归属感、特殊感、成就感、超越自我，在流程管理、政策设置方面，“以员工为本”，关注员工的内心感受，激发员工的工作热情，让员工感到集体的温暖。酒店通过忠诚、热情，并让人感到温暖的员工去传达酒店的服务理念，让客人满意，从而很好地回报业主、当地的社区与客户。
“关爱文化”是喜来登酒店管理中的基础，也是酒店的核心竞争力，所倡导的关爱文化体现为关爱员工、关爱客人、关爱生意和关爱社区。每年，喜达屋任何一家酒店都有员工调查项目，通过一年一度的问卷调查，让员工对与自身相关的政策、环境、发展状态，给出意见和建议，并对管理人员进行评价。借此，酒店可以真正了解员工所想、所需，了解酒店如何做得更好，从而达到经济与社会效益。为激励员工，酒店特别推出“明星奖励计划”，包括“杰出关爱生意”奖、“杰出关爱客人”奖、“杰出关爱员工”奖、“关爱酒店”奖、“闪光时刻”及“月度优秀实习生”奖，以表彰为体现喜来登品牌价值做出表率的员工。与此同时，集团建立喜达屋关爱领导力学院，为各个级别的员工发展而专门设计，是员工在酒店或集团内长足发展的一个重要环节，旨在发展员工领导力，增强市场竞争力。
“只有拥有满意的员工，才能拥有满意的客人”，颜福才如是说。海口喜来登温泉度假酒店除了在员工中进行相关的调查，也会在住店客人中进行相应的调查。通过宾客满意度指数调查，收集客人对酒店硬件、软件、管理的评价意见，了解宾客的最新需求，明晰宾客对服务的要求是否正在发生变化，从而根据这些需求、变化，做出管理、政策上的改善与调整。