金陵大力推进数字化进程，持续推动“尊享金陵”小程序功能模块的优化和迭代。国庆节前，按照集团和酒管公司的统一部署，公司总部进一步加推了国庆线上促销活动，加大了小程序线上和线下奖励力度，并对所有成员酒店进行了动员和宣贯。国庆期间，通过每天发布酒店销售数据和排名，加强过程中的管控，并对落后酒店进行单独问题分析和指导。酒店积极响应，迅速进行方案优化和调整，用实际行动交出了一份较好的国庆答卷。

酒店针对各大节庆节点制作了出行计划，通过邀请媒体和平台达人探店，对酒店进行宣传，还将客户人群聚焦转向家庭度假，在各渠道推出暑期套餐，受到客户的追捧。在这样的后疫情时代，用夹缝中求生存的决心战胜重重困难，迎来了平均房价，出租率，总收益创历史新高的傲人成绩。截止目前，酒店已全面完成了全年营收指标，完成率103.8%，客房营收完成预算147.2%，较去年同期增长了69.4%，餐饮营收完成了预算的148.4%，较去年同期增长70%。平均房价较去年增长30.5%，提前三个月完成全年经营指标。

7月扬州疫情曾给酒店国庆档宴会蒙上一层阴影，但这并未影响到宝应金陵大酒店小长假期的接待计划，假期中酒店共接待婚宴43批次，1000余桌，餐饮也取得近260万元的骄人业绩，大大超出了预期目标。如此成绩不仅仅得益于酒店的场地设施条件、产品设计、组合营销策略和前期宣传推广，还归功于酒店所有员工的共同努力。

9月8日，酒店在参与金陵酒店管理公司召开的“奋战百日、引领复苏、冲刺目标”的总经理宣贯会后，便积极开展了针对本酒店的冲刺部署计划。市场销售部与各销售单位展开了紧锣密鼓的联系，鼓励各协议单位线上预订、企业试用，以求争取企业合作；为了留住每一位在住客人，前台员工也积极的对入住及续住客人推荐“尊享金陵”小程序，并协助客人进行会员积分兑换，增加客人粘性，活跃现有客户，同期增加餐饮商城产品多样化，提供文创、旅游纪念品、盐水鸭、金陵大肉包等产品，提升餐饮营收。

酒店通过全员学习、促销活动升级、重视回头客及借势推广等四大措施，引导全员及自媒体平台推广增加曝光度，并放出各种优惠政策，例如，无早体验价套餐，可享0元早餐、入住房型升级等等；销售人员也逐一对自己的客户进行促销活动宣传，鼓励并引导新老客户通过“尊享金陵”预订酒店客房及产品。

酒店抓住“假日经济”契机，围绕周边游的客源群体，创新经营策略，增加产品附加值，加强收益管理，实施精准营销。积极推动了“尊享金陵”小程序直销平台，在确保价格最优的同时，强化全员营销，利用酒店人气产品——旋宫自助晚餐、明星产品——广式自助午茶、组合产品——“酒+景”套餐，努力提升直销平台营收。酒店餐饮在国庆期间人气爆棚，从环境氛围营造，凸显浓郁的节日气氛。大型婚喜寿宴，接待有序；中餐厅更是推出的阳澄湖大闸蟹美食节深受客户青睐；旋转餐厅的自助午茶、自助晚餐，高朋满座。

饭店总经理室在节前召集各部门，统一部署，丰富尊享金陵产品，优化日历房间价格，强调全员营销注册，分享每日营销数据，压实部门销售任务，努力提高直销产能，积极引导会员消费，最终在集团发起的国庆期间“尊享金陵”活动中销售额名列前茅。国庆期间，酒店自助晚餐更是天天爆满，好评如潮，很多客户进行了现场回购。

天泉湖金陵山庄作为金陵度假酒店的旗舰店也率先响应号召，在国庆假期即将来临之际，开展全员营销和全员转发宣传，以员工对客互动和员工激励的方式快速提升酒店直销营收的占比，国庆七天“尊享金陵”小程序实现营收10万余元，大大增强了会员与金陵品牌的粘性。

国庆长假期间，金陵酒店管理公司为了保证各连锁酒店节假日期间的运营质量，在10月4日至5日，对各酒店开展国庆节假日期间酒店营运、质量、安全抽查检查工作，确保各区域酒店节日期间客源结构特点开展针对****务，将“细意浓情4832”的质量经营理念和“三个时刻”贯穿到酒店服务细节中。同时，要求各酒店严格遵守金陵品牌服务标准，完善各部门自检流程，确保安全生产和疫情防控各项措施落实到位。

多年的品牌沉淀与发展，造就了金陵连锁酒店区域规模化和良好口碑的形成。具有前瞻性的全国布局，更为金陵抢占2021黄金周商机创造了有利条件。2021年是金陵品牌燃情三十八载之年，也是金陵连锁酒店发展的重要时刻。四季度，金陵连锁酒店将再接再厉，聚焦经营和优化系统效能，把握市场发展动态，深耕品牌运营和提质增效，为打赢全年营销战役而奋斗！（杨捷瑶）