面对2023年全新的市场形势和涌动的市场机遇，4月25日，首旅如家酒店集团在扉缦酒店-上海虹桥机场店举办了“全新起航——如LIFE俱乐部焕新升级暨扉缦酒店品牌发布会”。发布会现场，首旅如家酒店集团总经理、如家酒店集团董事长兼CEO孙坚先生围绕“全新起航”发表了主题演讲。

孙坚 首旅如家酒店集团总经理

孙坚表示：“当前酒店行业规模化发展的“上半场”已基本走到尾声。中国的经济、商业以及酒店行业都将迈入“下半场”。企业角逐的核心不再仅是速度和规模，而是逐渐转向更加专业、精细、特色和创新的运营实践。当前正处于文旅复苏的关键节点。市场必将有一次较大的调整和恢复。基于此背景，首旅如家在过去规模化发展的基础上，将用更好的专业能力，在产品研发、数字营销、智慧化建设和系统化管理等领域发力。可以说，未来五年乃至十年，首旅如家的下半场都将围绕“专精特新”不断自我强化，去推动全新起航目标的实现。”

首旅如家酒店集团副总经理、如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟女士也在随后全新揭晓了焕新升级后的如LIFE俱乐部，并官宣了中高端商务休闲酒店品牌——扉缦酒店。

张淑娟 首旅如家酒店集团副总经理

首旅如家“如LIFE俱乐部”焕新升级，强化会员生命周期价值

近年受存量竞争的大环境和高质量发展的浪潮驱动，用户价值正在成为酒店集团新的聚焦点。会员体系作为培养入住客户忠诚度的管理系统，对于现代酒店集团的意义十分重大，在过去数十年一直为酒店带来不小的流量补给。

但随着酒店市场的进一步成熟，传统的酒店会员体系已然不再适应当下消费主体、消费需求的变化。其原因一方面在于酒店会员体系一片红海，酒店企业之间几乎没有差异化竞争优势；另一方面则在于以千禧一代为代表的新生代消费者不再喜欢被“规则”束缚，其更加注重权益与自身需求的的适配度及情感互动；最后则在于酒店传统会员体系的低频消费和仅限于住宿的权益并不能提升会员的价值，而对于会员来说，其也缺少独特感和参与感。

发布会现场，张淑娟向在场嘉宾表示：“此次焕新升级如LIFE俱乐部的初衷，旨在全面打通会员酒店住宿、生态消费和互动社交场景，在提高会员互动频次，增加会员粘性和忠诚度的同时，全方位提升会员价值权益感知。”

如LIFE俱乐部焕新升级

以首旅如家2021年推出的会员体系——“如LIFE俱乐部”为核心，围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活和精准圈层运营等板块做了全新的定义和升级。创造性地焕新积分体系，以全新的“如愿豆”打通会员在酒店住宿+生态消费+互动社交等链路的全生命周期价值。还将旗下跨境电商平台——首免全球购提供的“全球好物”作为会员最独特的权益，融入升级后的会员体系之中。会员可使用如愿豆抵扣、相当于以优惠价格购买全球跨境商品，享受0关税和正品保障的同时，不定期享受会员独享特价爆品。

如LIFE俱乐部-全球好物

秉持着“源于酒店，不止于酒店”的理念，首旅如家“如LIFE俱乐部”致力于为会员生活提供一站式解决方案，实现会员价值的全生态贯通，同时也为酒店会员体系的变革之路树了一座亮眼的里程碑。

扉缦酒店，重点突破中高端酒店市场

聚焦商务休闲市场的扉缦酒店，是首旅如家在Business Leisure即Blesure（商务休闲）概念下的行业创新之作，也是国内中高端酒店领域的最新力作。

扉缦酒店-上海虹桥机场店

张淑娟表示：“扉缦酒店的全新面世，不仅将凭借其健康、时尚、悠然的品牌特色焕活差旅人士的全新活力，也将激活商务休闲市场全新生态。与此同时，扉缦酒店还将协同首旅如家旗下其它中高端品牌，进一步完善首旅如家品牌体系提质增效的发展战略，并以此为基础持续发力、重点突破中高端酒店市场。”

自2023年起，全国经济进入了新一轮发展周期的“暖春”，商务市场面临着全新的市场机遇。在快捷和高效的工作模式之上，新一代消费者们更关注休闲与工作之间的平衡。越来越多的宾客，特别是年轻一代商旅客，都表现出要品质、要健康、要休闲、更要自在的价值主张。

扉缦酒店-前台

在扉缦酒店，每一位商务休闲旅居者可以获得全新的商务出行体验，在商务与休闲之间达成完美的平衡。首旅如家酒店集团全新推出扉缦酒店，是基于市场新消费趋势，是立足酒店行业高质量发展战略的重要示范。首旅如家酒店集团总经理孙坚表示：“2023年，持续发力、重点突破中高端酒店布局将是集团发展的重要落点。在进一步完善中高端品牌矩阵的同时，首旅如家还将持续推进在下沉市场的深耕。夯实城市布局。目前首旅如家中高端酒店房量占比接近40%，但收入比例已达53%，计划未来可进一步提升。”

趁风起时，全新起航。随着扉缦酒店首店——上海虹桥机场店的正式亮相，未来扉缦酒店在全国范围内的落地布局必将引领消费者在住宿之外的价值主张步步升级，并持续推动中高端商务休闲市场的进一步加速发展。