（2021年7月6日 南京）近日，金陵酒店管理公司正式对外公布金陵贵宾会员数量突破1000万，这对“金陵贵宾计划”来说，是一个会员发展的重要里程碑，更是一个崭新的起点！

2005年，金陵连锁酒店首次推出金陵贵宾计划，作为成员酒店提供营销服务的常旅客奖励计划，弹指一挥间已经16个年头。近年来金陵会员规模的快速发展，得益于金陵自始至终秉承“内外兼修”的理念，打造项目发展、营运管理、品牌管控、工程技术、信息技术、财务审计、金陵采购、人力资源等“八大中心”，构建系统完善、科学规范、运行高效的十大支撑体系，通过苦练内功夯实基础，延伸触角加速发展，经过多年来人性化及客户优质体验研究，尝试引入联盟成员，各种跨界合作，优势互补、资源共享，增加了便捷、多样的优质目的地选择，构建全新的出行方式，以卓越的服务和多元化的产品满足广大会员的需求。

从0到1000万，定制化会员礼遇和优良的服务品质是金陵会员增长的一大驱动力，也是保持会员满意度和忠诚度的关键。金陵会员卡具备了折扣、积分、储值的功能，同时可以在酒店专享礼遇服务，从入住欢迎礼品，到客房升级、免费早餐等，铂金卡会员最多可享受18项会员礼遇，彰显会员尊贵身份，体现了金陵的细意浓情。

为给会员提供更加便捷服务，金陵连锁酒店建立了一体化会员支撑系统与金陵直销渠道矩阵（包括微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、PC网站），保持对会员良好的沟通与互动，进一步加速了会员发展速度。在系统基础之上，时刻追寻用户的需求变化方向，为会员创造更贴合、更新潮的服务。例如每月会员周，通过积分、优惠券、会员福利等多种方式，开辟新的玩法，更是拉近了与会员的距离，在线上或线下形成友好、互动的紧密关系。

金陵连锁酒店一直以开放的心态与同业、异业合作伙伴建立广泛的合作关系，探索不同合作模式，谋求共赢，会员规模的突破更是离不开众多合作伙伴的支持。

实施会员“登峰计划”，通过渠道引流、集团共享等方式发展会员。与东航、厦航等航空公司共享高端商务客源，尝试不同营销活动，开发产品资源；与建行、民生等银行开辟多种合作模式，从会员到产品，形成营销闭环，实现会员价值最大化；与携程、美团等头部OTA会员直连，通过数据匹配直接成为金陵高价值会员，提升订房产量，实现共赢；与京东、滴滴等互联网公司互换会员权益和流量，针对不同客源群体，提供多样化权益，提升会员转化率；与美豪集团等不同区域性酒店集团共享会员资源，弥补酒店区域分布不足劣势，扩大会员规模，为会员提供更多选择，创造更多价值。

据悉，此次金陵贵宾会员破千万，不仅全面提升了金陵连锁酒店品牌价值，更意味着金陵将持续深耕会员体验，满足不断变化的客户需求，未来更将通过多种形式，加大跨界合作，不断强化会员优势体系，通过持续升级会员礼遇与权益、创新玩法，带来更多专属礼遇，为广大会员提供全方位的产品与更为优质的惊喜与体验。