3月28日,首旅如家酒店集团在北京发布全新企业形象、全新会员体系和全新吉祥物,与此同时首旅如家酒店集团高层集体亮相,并对外正式揭晓新成立的高端酒店事业部、中高端酒店事业部、经济型商旅酒店事业部三个事业部及最新产品。至此,首旅和如家的阶段性整合也正式宣告完成。
除了更名和设立三大事业部,首旅如家还发布了全新的企业形象、全新会员体系和全新吉祥物。而对于目前整合的效果,首旅如家方面表示通过双方的整合,新首旅如家酒店集团旗下所有酒店已经完成了全新的销售平台、会员平台以及行销平台的整合与打通。
其中在会员平台方面,一个近亿的新会员平台也正式落地,即日起原首旅酒店集团和如家酒店集团的会员系统实现全流通,凡持有家宾会会员卡的消费者,将享有首旅如家酒店集团所有酒店通住、积分通积通兑的红利,此外,会员等级也得到了新的提升,衍生了钻石会员级别,可享有酒店82折的入住折扣。
另一方面,新首旅如家对酒店品牌进行梳理整合,目前覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、长租公寓、联盟酒店等全系列的酒店业务。首旅如家酒店集团的总经理孙坚介绍道,截至目前,首旅如家旗下中高端酒店已经超过520家,在今年计划新开的酒店中,中高端的酒店占比也达到了42%,他还表示,中高端品牌是首旅如家酒店集团未来几年的重点发展方向,计划到2020年中高端酒店品牌收入的占比提升至32%。
此外在发布会现场,首旅如家分别与首汽、康辉、东来顺、全聚德签署战略协议,在拓展中高端酒店市场的同时用更多外延的服务吸引消费者,构建顾客价值“生态圈”。在这样的生态圈之下,消费者可以在酒店前台办理入住并通过首汽租车,在酒店的餐厅则可享用首旅集团旗下的全聚德和东来顺提供的美食,同时可以在如家优选购物平台进行网购,获得环球影城或景区的优惠福利等。