专注于终端用户的需求,提供更高效的产品和解决方案
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,物业管理也越来越与人们的日常生活密不可分。最近十年,中国的物业管理行业发展迅猛,广泛涉及办公楼宇、商业中心,酒店,学校,医院,公共交通等各个领域。据国家统计局的数据显示,截至到2014年12月,我国物业管理企业总数超过10万,相关从业人员约有700万,城镇物业管理的覆盖率超过60%,总物业面积超过150多亿㎡。科尔尼最新发布的报告《中国酒店产业的增长空间》认为:未来10年,中国的酒店产业将发展成1000亿美元的产业,拥有630万间客房,每千人房间拥有率达到8个。然而,与发达国家相比,中国酒店的渗透率还相差甚远,无论整体规模还是千人客房占有率都远远落后。随着中国城镇化进程的不断推进,中国的物业管理产业和酒店产业在不远的未来实现“质”和“量”的飞速增长势在必行。
面对物业管理产业和酒店产业广阔的市场前景和日趋激烈的市场竞争,物业管理和酒店经营者们,必须快速有效地优化资源配置,为顾客提供更优质更舒心的服务。迅速建立良好的第一印象是增加顾客忠诚度的重要砝码。顾客们进入任何场所,不管是位于城市中心的写字楼还是坐落在海滩旁边的度假酒店,人们首先注意到的永远是环境是否干净整洁。从地面到窗户甚至到气味,每一个涉及环境是否干净整洁的细节都能显著地影响顾客对物业或酒店的服务的满意度。
酒店的清洁工作看似简单,但对于清洁人员来说,清理过程是非常具有挑战性的。澳大利亚服务产业和清洁工工会组织——联合呼声(United Voice)表示,由于清洁的高强度体力劳动的工作属性,再加上使用劣质的清洁工具,使从事清洁工作的服务人员成为工伤发生率最高的服务工作者群体。对于酒店客房清洁人员来说,他们每天不仅需要无数次地抬起重达45公斤左右的床垫、将沉重的满载清洁替换用品的手推车推来推去、还要各处攀爬及弯腰去打扫每一个需要清洁的死角,这都是些辛苦的工作,却也是他们日常工作最基本不过的内容。同样的,物业管理中的清洁工作也不是一件轻松的事情,清洁人员必须在有限的时间内快速高效地完成大面积的清洁服务。这些看似简单但却需要清洁人员付出辛苦劳动的地方其实到处都是。
凭借着为中国酒店和物业管理行业客户服务超过20年之久的丰富经验和对行业的深入了解,全球清洁行业的领导品牌——乐柏美商务用品(后简称RCP)将其对终端用户在日常工作中的困难和艰辛的理解融入到其产品设计和研发中,一直致力于为各类清洁工作者提供创新和实用的高效清洁工具,帮助他们将繁重的日常工作变得更加轻松、安全和简单。
产品源于需求,清洁更容易更轻松
对租户和顾客来说,物业或酒店的清洁度是使其获得良好评价和忠诚度最重要的因素之一。据海牙酒店管理学院(Hotel School The Hague)的调查显示,约70%的酒店顾客表示,向朋友或同事推荐酒店时,清洁程度和卫生状况是最重要的考量因素。如何向要求越来越高的顾客提供清洁、高效和优质的服务成为当今物业和酒店管理者的必修课,在保证工作质量的同时节约生产力,在最短的时间内漂亮地处理最多的任务也是物业和酒店管理者精益求精运营模式下的一大挑战。对此,RCP力求为各类物业和酒店管理者们定制其专属的清洁解决方案。例如,RCP的物料运输和清洁车系列产品可以极大地提高清洁工作者的工作效率和质量,使他们沉重的工作变得轻松高效。
RCP各种型号的清洁推车能适应多种工作环境下对尺寸,存储空间,设计和形象等方面的各种不同需求。例如,RCP行政系列紧凑型客房服务推车,作为一款多功能推车,比传统的推车体积缩小了37%, 它的双袋设计增加了垃圾收纳能力,并集成了垃圾分类功能。此外,该款行政推车还可任意装载搭配各类消毒桶,储物盒和可调节夹层,将空间利用率提高了40%,足够存放各种毛巾、清洁剂、以及客房补充物料,能极大减少客房服务人员来回奔跑的时间。值得一提的是,该款推车还配有带锁的车盖和柜门,增加了隐蔽性和安全性。也许你会质疑,这么大的服务推车会不会很难推动?答案显然是否定的——其配备的8英寸滚珠轴承和4英寸的脚轮,和其拥有的百变金刚般的灵活配置,使得该款服务推车在保证其工作中不产生噪音、不破坏酒店的装修的同时,操作更轻松。
对于不需要如此高容载量的客户,也可以选择其他款式的行政推车系列产品。比如行政系列超紧凑型客房服务推车,同样可灵活调节存储空间,可储备高达12间客房的物资;而便携式客房服务车是RCP高性能移动清洁车的代表,它配备多个隔间和储存袋,可广泛应用于简单客房服务、大堂、公共洗手间,甚至更多仅需简单快速维护和清洁的场合。
搬运重物是导致工伤最主要的原因之一。据美国劳工部的统计,约36%的工伤是由搬运重物导致的肩部和背部的受伤。
多年来,RCP一直致力于为一线清洁工作人员提供创新高效的解决方案,使他们能更加安全和高效地工作。例如,RCP的明星产品之一重型多用途双层推车就是安全高效的运输工具的代表。该推车采用高密度创新型结构泡沫材料,坚固且轻盈,其自身仅重19KG,载重量却最高达340KG,能在各类严苛的工作条件下灵活移动。该推车的设计充分地融入了人体工程学原理,可灵活调节的手柄设计使其能根据人体实际需求调整至最舒适的手推高度和空间,操作更安全;超大平台设计,能放置超大物件,也可当作操作台使用;静音橡胶轮让它不管在何种地面上都可轻松操作,表现优秀;嵌入式工具盒保证运载物品在运输途中仍稳定有序、轻易获取。该推车与上一代RCP多用途推车相比,装载量提升高达30%,几乎可以在任何环境条件下运送物料。
RCP不遗余力的通过生产创新的产品、推出高效的清洁解决方案,为一线清洁工作者减轻劳动负荷,提高工作效率并且避免其受伤。作为世界顶尖的商务用品领导企业,五十多年来,RCP一直坚守着对顾客和终端用户的不渝承诺,在持续改进现有产品的同时,不断创新,为顾客和终端用户带去更贴合其需求的高效、安全的清洁产品和解决方案。
关于Rubbermaid Commercial Products (乐柏美商务用品,简称 RCP)
Rubbermaid Commercial Products,简称“RCP”,总部位于美国弗吉尼亚州的温彻斯特市(Winchester),是一家致力于为全球商业市场与机构市场提供基于解决方案的创新产品的制造商。自1967年以来,RCP一直都是废弃物处理、物料运送、清洁方案、餐饮服务、洁具维护、公共盥洗室用品以及安全告示产品等领域的技术与系统解决方案先行者。RCP是一家获得ISO 9001:2000认证的生产厂家,是纽威乐柏美集团全球众多子品牌中的一员,未来将继续开发创新型的产品。
详情请登录官网http://www.rcpworksmarter.cn/