诚挚的服务、明确的价值理念和一条龙个性化服务体验的结合造就了维珍酒店这样一个生活方式酒店品牌。40多年来，在Richard Branson的不断创新和引导下，维珍集团在业界一直处于领军者地位。
   
日前，酒店创始人Richard Branson宣布推出全新的“认知”偏好计划。参与该计划的成员都将体验到酒店的个性化服务并得到认可，“认知”成员能优先知悉维珍酒店与其合作伙伴的最新动态。
 
若想加入该“认知”计划，客人们需先访问酒店官网：www.virginhotels.com，填写一份简短的调查问卷表，这样可以了解客人经常会抱怨哪些事情、客人们对什么比较反感甚至是他们的宠物狗喜欢什么。此外还能了解到客人们喜欢什么样的鸡尾酒以及他们的首选零食，这样维珍可以在酒店的小冰箱里提前做好准备。
   
加入此项计划的客人还能得到以下优惠：
 

• 在抵达酒店前为客人提前安排好的活动
• 房间入住升级计划（以具体入住情况为准）
• 房间、食物、酒水专享以及与其他品牌的合作机会（包括其他维珍集团公司）
• 维珍酒店特别活动邀请函
• 生日、纪念日以及特殊节日可享特别惊喜

 
维珍酒店营销部副总裁Doug Carrillo表示：我们推出“认知”计划的初衷是希望能超越客人的预期，给他们带来惊喜和欢乐，为他们提供来自维珍的专享服务。维珍酒店旨在对我们的客人笑脸相迎的同时，为消费者提供最诚挚的服务。
 
维珍集团将于2015年1月15日在芝加哥中心地段成立第一家维珍酒店。酒店是一座27层高的艺术装饰风格高楼，这座大厦在1928年诞生于C.W.和George L. Rapp两位建筑设计师之手。芝加哥的维珍酒店将提供250间客房（维珍称之为卧房），其中有40间单卧套房和两间顶楼套房。此外，酒店还提供大型会议场所、餐厅、娱乐室和其他公共场所，客人在这些场所将会感受到浓郁的维珍风情。