经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准,国家标准《饭店星级的划分与评定》将于2011年1月1日实施,全国1.4万余家星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。
国家旅游局监督管理司司长李任芷在12月13日召开的新闻发布会上说,2010版星级标准主要特点是强调必备项目,在评定检查时,强调核心产品,将客房产品定位为饭店核心产品,突出客房舒适度的要求;强调绿色环保,一至五星级饭店均要求制订相应的节能减排方案并付诸实施,取消对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品的硬性要求;强调应急管理,一至五星级饭店均需制订火灾等6类突发事件处置的应急预案;强调软件服务,增强了软件标准评价的客观性;强调特色经营,在硬件设施评分表中增设商务会议饭店设施、度假饭店设施、其他等三类选择项目,鼓励企业按类别集中选项,引导星级饭店特色化、差异化发展。小型豪华精品饭店可以直接申请评定五星级。
从2011年1月1日起,各地要严格按照2010版星级标准和实施办法的要求,开展饭店星级评定与复核工作。2011年全国星级饭店的对标复核工作将覆盖所有星级饭店,旅游管理部门将对辖区内的每家星级饭店逐一进行对标检查,不达标的将被限期整改或取消星级。
After authorizing of AQSIQ and SAC, national standard of Division of Star Hotels and Evaluation will carry out in January 1st, 2011, 14,000 star hotels will start the work of evaluation and recheck.
Mr. Li Renzhi, the department chief of National Tourism Bureau Supervise and Administration Department, says on the news conference on December 13th that the 2011 star standard aims at the necessary projects, and emphasizes on core products. He also mentions the environmental protection, emergency management, soft maintenance and characteristic operation.
From January 1st, the 2010 Division of Star Hotels and Evaluation should be observed. The recheck work will cover all star hotels in 2011, and the Tourist Administration Department should check every star hotel.