中国国家旅游局长邵琪伟日前接受媒体采访，对民众关注的酒店退房时间问题，邵琪伟表示暂不做统一规定，建议弹性处理。

　　主持人：还有一个大家对于酒店管理，其实2009年的时候那时候提到过说，酒店业它的退房时间是不是可以从十二点钟能够稍微宽松到两点，说是有个弹性处理。目前来说内地打算怎么样规定这样一个退房时间。

　　邵琪伟：这个退房时间目前我们没有做出统一的规定，我认为在一定的时间内还不宜做出统一的规定，因为一茬游客走了是下一茬游客要进来的，你比如我第一次到威尼斯去，他们给我找了一个酒店，定好时间了，结果前面的客人晚了一个小时，结果我在门外找一个地方坐两个多小时才入住酒店。那如果我是酒店住房率比较空的时候那没有关系了，那现在比如说是高峰期，像上海是在搞世博会，很多酒店是100%以上的住房率，就是要加床的。这个你就要有一定的弹性。你比如说你可以允许他推迟两个小时可以不收钱，客人马上首先他的心情很好了，然后再商量再告诉他，如果你再延长多少时间按照我们的规定要收取一定的费用，行不行。这样问题就很好解决了。付钱是刚性的，我的管理办法是弹性的。这不就解决问题了吗?（凤凰卫视）