上海世博会吸引了全世界的目光，世博旅游概念也趁势在各地热起来，为了抓住世博商机，近日，浙江开元酒店管理有限公司总经理陈妙强带领八家开元酒店的老总赴台湾举行专项推介，并借鉴台湾同行的经验。
        短短的几天行程，开元酒店集团的代表们拜访了台湾10余家知名旅行社，并面向台北市的旅行业界代表和媒体召开“开元酒店集团专项推介会”，还在“2010台北国际观光博览会”内设置了形象展示平台，作为一家大陆的酒店集团，开元酒店集团吸引了众多台湾同胞的目光。
上海世博会带红了开元酒店集团在长三角的众多酒店。上海松江开元名都酒店负责人说，随着上海世博会的宣传在台湾日益升温，上海作为世博会举办地已经成为台湾居民大陆之行的第一站。由于松江开元名都坐落在上海之根，因此备受台湾旅行社的高度关注，“推介会结束后，酒店组织梳理了台湾团的市场报价和散客市场的价格策略，着手开发台湾市场。”
        “我们在考察推介中调研发现，世博旅游概念在台湾很热，而绍兴作为上海世博经济的辐射城市，同时也是个旅游业十分发达的城市，世博效应肯定有助于我们开拓台湾市场。”绍兴开元酒店的负责人说，这次考察下来，将进一步利用上海世博的契机，以及集团所设上海办事处带来的便利，加大对酒店在上海区域的销售力度，“目前我们已经设置了专职旅行社经理，保证对上海与台湾旅游市场的销售和服务。”
        除了抓住商机，台湾酒店的服务人员对客人自然流露的真情让开元集团的高层们学到不少，杭州开元名都大酒店相关负责人表示，无论是豪华的五星级酒店，还是一般的低星级酒店，甚至在一家小小的路边面店的服务员，都让我们感受到非常真挚的热情，感受到他们拥有着非常执着的职业习惯，如守时、比如苛求自己的仪表，不允许一根发丝掉下。这种执着不单单是靠培训就可以达到，而是一种职业的习惯，需要从文化上来激励和引导。“另外，专业服务除了热忱外，更需要敏锐的细节洞察力，例如在演讲中，为演讲者提供茶水的服务，就非常考验一个酒店工作人员是否具有专业化的细节洞察力，从演讲者的细微变化中获取他需要茶水的信息，并在最合适的时机、在不影响演讲者的情绪和演讲过程的流畅性情况下送上最合适水温的茶水，这就是专业化的细节服务。”
        而台湾酒店对安全的重视也让人称道，开封开元酒店的老总指出，在台湾十分能感受到大家对安全的重视，不论酒店星级高低，随处可见的细节都凸显酒店在安全设备设施、培训管理等方面都投入了巨大的成本。另一方面, 舒适清爽的环境在台湾比比皆是，喧闹的夜市路边摊也好，人员流动频繁的公共厕所也好，都非常干净。