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厦门一酒店获得福建首个“国际五星钻石奖”

时间:2010-03-29来源:世界酒店 作者: 
  
  
3月26日,美国优质服务科学学会主席约瑟夫·欣辉(左一)授予厦门京闽中心酒店国际五星钻石奖牌匾。

 

        26日,厦门京闽中心酒店被授予“国际五星钻石奖”,这是福建首家获得这一代表全球旅游服务业较高荣誉的五星级酒店。
        “国际五星钻石奖”由美国优质服务科学学会(AAHS)颁发。据该学会亚洲区代表秦臻介绍,该学会是目前国际旅游服务行业中具有权威的高端品牌认证评奖机构,其认证理事会由国际著名的酒店、餐饮专业人士、经常作全球旅行的高级商务客人、三星级米其林主厨等行业权威人士组成。
        秦臻介绍说,“国际五星钻石奖”除了对酒店的硬件、软件标准进行考核,还将酒店的服务列为最重要的考核要素。除了学会的专家实地考察外,学会还多次派人以客人身份入住酒店,对其管理、服务、设施等暗中考察,在酒店毫不知情的情况下进行评判。
        据京闽中心酒店总经理吴健敏介绍,酒店推出“24小时免费接机(船)”、“24小时日韩英语热线”等一系列服务项目,获得“中国最佳商务酒店”等称号。
        “国际五星钻石奖”被誉为服务业皇冠上的明珠。截至目前,我国只有北京金融街威斯汀大酒店、王府井希尔顿、上海浦东香格里拉和广州东方宾馆等酒店获得这一奖项,全球获得这一奖项的酒店仅300多家。

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