星级饭店6家领“黄牌”13家被摘“星”
复核结果显示，截至去年年底，全省共有旅游星级饭店281家，同比增加8家，增长2.93%。嘉峪关市酒钢宾馆、大唐天东宾馆、邮政宾馆因未及时上报自查报告被通报批评；陇南市东诚大酒店、明珠大酒店，定西市渭源永安宾馆因服务质量下降未达标被勒令限期整顿。兰州市阿波罗大酒店、天水市谊通宾馆、庆阳市庆阳饭店3家三星级酒店和兰州市甘肃省水利培训中心、兰州市兰苑宾馆、张掖市张掖邮电宾馆、张掖市金叶大酒店、定西市漳县金谷宾馆、天水市奥昱饭店、甘南州卓尼邮政宾馆、甘南州夏河邮政宾馆、甘南州合作新世纪宾馆、定西市漳县银河宾馆10家二星级酒店因服务质量下降未达标或停业被取消星级。
问题多多问题星级饭店需要认真整改
通过年度复核，省旅游局发现星级饭店存在对员工的培训力度不够，高素质服务人才、营销人才缺乏，设施设备维修保养意识不强，服务质量监控体系不完善，服务质量不稳定，专业化管理程度不高，创建绿色旅游饭店不积极等方面的问题。根据复核结果，省旅游局要求各市州星评委复核情况及时通报辖区内各星级饭店，特别是对暂缓通过年度复核的定西市渭源县永安宾馆、陇南市东诚大酒店等6家星级饭店要求制订整改方案，认真整改，并于6月底将整改结果报相应权限的星评机构，由相应的星评机构处理。对于不予通过年度复核的兰州市阿波罗大酒店、甘肃省水利培训中心、兰苑宾馆等13家饭店，将在6月底收回星级标牌和证书，交还省星评委。