总经理张慧琼女士，于近期代表重庆银鑫世纪酒店，斩获第十一届中国大住宿业金龙奖《2017-2018中国婚宴酒店杰出服务奖》及《2017-2018中国酒店总经理最佳业绩奖》双料大奖、酒店高参《2018中国最受欢迎城市休闲酒店》等荣誉。
        自2017年张慧琼女士加入银鑫世纪酒店至今，不仅酒店整体营业额持续上涨，同期一年的增幅达到230%；酒店客房平均出租率从35%上升到现在近70%左右，翻了一番。同时她带领酒店团队，用3个月的时间，创建国家五叶级绿色饭店获评成功，荣获国家“五叶级”《中国绿色饭店》称号；并且全力打造酒店品牌知名度和美誉度，获评会小二MICE平台双料大奖，《城市最具人气酒店奖》和《全国最具人气酒店奖》殊荣；始终把酒店安全生产摆在第一位，实现企业获评《国家安全生产二级企业》荣誉称号。
        从学校毕业，一个基层服务员开始，到领班-主管-分部门经理-部门经理-总监-集团管理公司总监-餐饮单店总经理-五星级酒店总经理。张慧琼女士一步一个脚印，千锤百炼，到百炼成钢，靠着一股子不服输的倔强，曾凭一己之力将4000平米的一家社会餐饮运营到年营业额近半亿。而在张慧琼女士入职酒店2个月内，就把重庆银鑫世纪酒店OTA网络客户评分从4.6分上升到4.7分，截止到现在，网评已经是4.8分，居渝北地区所有酒店第一，树立了优异的口碑和品牌形象。
        张慧琼女士坚持打造“创新+学习”的核心竞争力，做服务革新，产品革新，定位调整，模式创新，培养学习力，自我意识进化，能力提升。“以结果为导向”进行团队战斗力管理，坚持用结果说话，用数据说话，打造了一只有战斗力、有执行力、有创造力的团队。用短短一年的时间，实现了收入和利润双指标大幅上升，数据如下：
        

        银鑫世纪酒店2018上半年收入和利润颠覆式的增长，也印证了张慧琼女士“用结果说话，用数据说话”的管理理念。在酒店的经营管理工作中，张慧琼女士强调并落实把服务放在首位，倡导用心的去感悟客户思维，才能实现客户满意的服务。